Вакансии

Аккаунт-Менеджер

Друзья, мы ищем человека к нам в команду на должность аккаунт-менеджера!

Ключевая задача: полный цикл ведения B2B-клиентов — от первичного запроса до сдачи проекта.

Чем предстоит заниматься:

ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ:
– ведение таблицы статусов всех входящих;
– коммуникация с клиентами: уточняющие вопросы, организация встреч/звонков, предоставление образцов;
– подготовка КП и первичных документов;
– передача клиента проджект-менеджеру после подписания документов и получения оплаты;
– урегулирование конфликтных ситуаций (совместно с проджектом);
– сбор обратной связи по реализованным проектам.

ДОКУМЕНТООБОРОТ:
– контроль оплат от клиента;
– передача счетов на оплату подрядчикам;
– подготовка закрывающих документов;
– организация логистики готового тиража.

РАЗВИТИЕ КЛИЕНТОВ:
– работа с тёплой/«спящей» базой заказчиков (регулярные касания, предложения новых решений);
– выполнение KPI по обороту/количеству оживлённых клиентов;
– подготовка ежемесячной отчётности: входящие запросы, конверсия, причины отказов.

КОЛЛАБОРАЦИИ:
– обработка входящих запросов на коллабы;
– базовый сбор информации о второй стороне;
– передача запросов на обсуждение внутри команды;
– сопровождение проекта по коммуникациям и документам после согласования;
– подготовка отчётности по реализованным коллабам.

Мы будем рады, если вы:
– Имеете опыт от 1-2 года в продажах (b2b) на позиции Аккаунт-менеджера, Менеджера по работе с ключевыми клиентами или в аналогичной роли.
– Умеете не только "продавать", но и дружить с клиентами, мыслите категориями долгосрочного партнерства.
– Обладаете навыками ведения переговоров и презентаций.
– Умеете работать в условиях многозадачности и самостоятельно расставлять приоритеты.
– Имеете активную жизненную позицию, целеустремленны и нацелены на результат и вам комфортна роль лидера.
– Владеете ПК на уверенном уровне (Excel /MS Office, CRM-системы).

Будет большим плюсом:
– Опыт работы в ритейл или смежных отраслях.
– Понимание метрик CR, retention.

Что мы предлагаем:
– Оформление ТК РФ, фиксированный оклад от 100.000 руб. на руки + бонусы
– Интересные задачи: работа с крупными и известными клиентами, реальная возможность влиять на бизнес-показатели.
– Современный офис, гибридный график (полностью удаленный формат невозможен).
– Возможность карьерного роста - нам нужен коллега, который вырастет вместе с отделом.
– Культура «work/life баланс» - мы ценим границы работы и отдыха.

Откликнуться на вакансию можно на HH вот тут :)